POLÍTICA DE CALIDAD
EDISA mantiene unos estándares de trabajo acordes a la normativa ISO 9001, haciendo énfasis en la entrega de un servicio de calidad basado en los siguientes aspectos.
La Dirección de EDISA, empresa del sector de las tecnologías de la Información, dedicada a la Venta, Desarrollo, Instalación, Implantación y Soporte postventa de soluciones de gestión para empresas y otras organizaciones en general, tanto de software como de hardware quiere hacer llegar a sus trabajadores, clientes y proveedores lo que para ella es su Política de Gestión de Calidad.
Partiendo de estos valores básicos de funcionamiento dentro de la empresa, el objetivo de la Dirección es conseguir metas cuantificables y prácticas que nos permitan comprobar a lo largo del tiempo:
- El cumplimiento de la normativa o códigos de referencia que tengamos que respetar.
- La satisfacción creciente de nuestros clientes.
- La mejora continua de nuestra gestión.
- Acceder a nuevos proyectos, ampliando de esta forma nuestra cartera de clientes.
- Asentarnos cada día más en nuestro sector a nivel internacional, lo cual conllevará la competitividad creciente de nuestra empresa.
- No incorporar ningún tipo de software maligno, ni fallos ocultos voluntarios, en el fuente estándar de LIBRA ni en los programas desarrollados a medida en los proceso de implantación ni post-venta.
Tres aspectos clave para cumplir con nuestra política de calidad
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Orientación a la innovación
Constante actualización de nuestra oferta de productos y servicios, destinando importantes recursos a la re-inversión en investigación y desarrollo
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Orientación al mercado y al cliente
Fijando como principal objetivo el cumplir las expectativas de los clientes, caracterizando el servicio por la proximidad y la confianza.
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Implicación del personal
Representa el activo más importante de nuestra empresa, con un índice de rotación sensiblemente inferior al habitual en nuestro mercado.
LIBRA esta implantado en una gran cantidad de empresas, tanto en España como en Latinoamérica.
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