Durante la pandemia, el eCommerce en España ha experimentado un crecimiento de hasta el 70%
Los últimos datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) indican una tendencia al alza de la compra online a través de portales eCommerce, habiendo crecido un 24,4% entre los años 2018 y 2019.
La facturación del comercio electrónico en España durante 2018 fue de 39.243 millones de euros, mientras que la de 2019 alcanzó los 48.826 millones de euros. A este hecho hay que sumarle la reciente pandemia en la que nos hemos visto sumergidos desde el mes de marzo, en la que el eCommerce ha experimentado un crecimiento de hasta el 70% que en algunos sectores, incluso, ha sido superior a ese porcentaje.
Así pues, una de cada dos personas entrevistadas afirmó haber aumentado la frecuencia de compra online durante el confinamiento. No obstante, cabe destacar que tan solo un 25% de los compradores declaran que seguirán comprando con más frecuencia cuando vuelva cierta normalidad, frente a la mayoría que afirma que volverá a su frecuencia de compra online habitual.
Durante el confinamiento, las compras se han disparado en categorías como alimentación, hogar, tecnología/comunicación y entretenimiento/cultura. Sin embargo y como parece lógico, las categorías que se han visto más afectadas han sido viajes y estancias, siendo estas mismas las que ocupaban las primeras posiciones antes de la pandemia.
Todo lo expuesto anteriormente corrobora la importancia de contar con un eCommerce dentro de la compañía hoy en día,y que esté totalmente integrado con el ERP de la empresa para garantizar el buen funcionamiento de las ventas online y el correcto flujo de la cadena de suministro.
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